Preguntas frecuentes

He olvidado mi contraseña para entrar a mi área de cliente – Para recuperar tu contraseña pincha aquí. Te pediremos unos datos de seguridad para confirmar que eres tú y después de confirmarlo te enviaremos un enlace de recuperación de contraseña a tu correo electrónico. Si el problema persiste, por favor ponte en contacto con nosotros en info@made-in-spain.com

¿Cómo se compra a través de Made-in-Spain.ie? – Comprar a través de Made-in-Spain.ie no puede ser más sencillo. Busca los productos que quieres, envía el número de unidades que quieres al carrito con el enlace "enviar al carrito" y cuando hayas terminado de comprar pincha en el enlace verde del carrito donde aparecerán tus productos y la cuenta del pedido. Pincha en el botón “confirmar” para ir a la caja. Una vez allí verás un resumen de tu pedido y solo tendrás que seguir las instrucciones y en 3 sencillos pasos habrás finalizado tu compra. El pago se realiza mediante tarjeta de crédito o débito o transferencia bancaria, garantizando en todo momento la seguridad de sus datos.

¿A dónde se pueden enviar los productos? – Estas son las zonas a las que se puede enviar cualquier producto adquirido en MADE-IN-SPAIN.IE:

•          España península
•          España - Baleares Islas Mayores
•          España - Baleares Islas Menores
•          Portugal
•          Reino Unido
•          Francia - Excepto territorios de ultramar y de SanPedro y Miquelón y de Mayotte
•          Alemania, excepto la isla de Helgoland y el territorio de Buesingen.
•          Dinamarca, salvo las Islas Feroe y Groenlandia
•          Italia
•          Austria
•          Holanda 
•          Luxemburgo
•          Bélgica
•          Suiza
•          Irlanda
•          Finlandia

Si desea realizar un envío fuera de esta zona puede contactar con nosotros en info@made-in-spain.com.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido? El tiempo de tránsito depende la zona a la que vaya el pedido. Los pedidos dentro de Irlanda se entregan a través de la compañía logística TNT en 24/48h.

Aquí puede ver de forma detallada las condiciones de envío.

No recibo mi pedido  -  Si con tu número de seguimiento entras en tu área de cliente y ves que el estado del pedido no cambia o no coincide puede ser debido a un retraso o a un fallo en la cadena de envíos. En cualquiera de los dos casos puedes  ponerte en contacto con nuestro departamento de pedidos en el +34916370180 de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 (Hora española GMT+1), en el chat online de la Web en el mismo horario, en pedidos@made-in-spain.com o en tu área de cliente y te aclararemos la situación.

¿Cómo devuelvo un pedido? – Todos los productos pueden ser devueltos en un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción del pedido.

Si la devolución se produce por un desperfecto o mal estado de alguno de los productos se reembolsará el importe íntegro de la compra en su tarjeta de crédito o se suministrarán productos nuevos sin ningún cargo extra.

Si no se trata de un desperfecto o mal estado se devolverá el importe de la compra a su tarjeta de crédito descontando los gastos de envío.

Para proceder a la devolución de un producto éste debe estar en buen estado y sin abrir el precinto. Ponte en contacto con nosotros a través de tu área de cliente y tramitaremos tu devolución.

¿Qué formas de pago son aceptadas en MADE-IN-SPAIN.IE? – Dentro de MADE-IN-SPAIN.IE podrás pagar tus compras con las siguientes tarjetas de crédito:

VISA
AMERICAN EXPRESS
MASTER CARD

También podrás pagar con tu cuenta de PAYPAL.

¿Mis datos se quedan grabados? –  En MADE-IN-SPAIN.IE guardamos tus datos de acceso a tu área de cliente y envío únicamente para facilitarte la siguiente compra e informarte sobre el estado de tus pedidos y nuevas ofertas de Made-in-Spain.ie. Los datos de tu forma de pago (Tarjeta de crédito o paypal) nunca son guardados por MADE-IN-SPAIN.IE para garantizar tu seguridad. 

¿Para qué sirve mi área de cliente? – Desde tu área de cliente de MADE-IN-SPAIN.IE podrás ver el estado en el que se encuentran tus pedidos en curso, modificarlos, cancelarlos, realizar una devolución o sacar facturas.

También tendrás tu zona de productos favoritos, donde verás los productos que has comprado y los que has marcado como favoritos para que tu siguiente compra te lleve 2 clics.

Además de esto podrás ver tus datos de acceso, envío y facturación, añadiendo o modificando lo que necesites.

Estamos a tu disposición en el +34916370180 de lunes a viernes de 9 a 14, en el chat online en el mismo horario y en info@made-in-spain.ie .